Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/08/2026

selvydia accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

selvydia
29 Bis Av. Maurice Faure, 26000 Valence, France
Email : contact@selvydia.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 51 58 63 20

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et au traitement de vos demandes. Selon votre interaction avec nous, ces données peuvent inclure :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez par WhatsApp, par email ou via notre formulaire de contact.
Les informations relatives à votre demande : formule choisie, questions posées et échanges nécessaires au traitement de votre commande.
Les données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages visitées, collectées de manière anonyme à des fins de mesure d’audience.

Nous ne collectons pas de données sensibles et nous ne demandons jamais d’informations qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements (base légale : votre consentement et l’intérêt légitime à vous répondre).
Traiter et gérer vos commandes d’abonnement (base légale : l’exécution du contrat).
Assurer le suivi client et le support technique (base légale : l’exécution du contrat).
Mesurer l’audience et améliorer notre site (base légale : votre consentement).
Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

4. Paiements

Les paiements sont réalisés via des prestataires externes tels que PayPal ou par virement bancaire. Lorsque vous effectuez un paiement, vos données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement concerné et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Les données de contact sans suite sont supprimées à l’issue d’un délai raisonnable.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que les prestataires de paiement et les outils de mesure d’audience, et uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire.

7. Transfert hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, comme les outils de mesure d’audience ou de paiement, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l’effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse contact@selvydia.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :